北京的扫码视商孔先生在连锁烤鱼店“南锣肥猫”消费时 ，发现需求重视商家大众号才干点单 。点餐店被以为商家强制获取顾客个人信息 ，需重信孔先生将该商家起诉至法院 ，家微要求其中止损害个人信息权益、众号奉告个人信息处理状况 、北京赔礼道歉并补偿相关丢失 。连锁11月17日，烤鱼记者从北京市三中院得悉 ，判侵该院在二审判定中确定被告商家的扫码视商相关行为损害顾客个人信息权益 ，需向原告书面赔礼道歉 。点餐店被
2021年7月27日 ，孔先生与友人在被告烤鱼店用餐 。家微其时店内客流不多 ，众号前厅有四个服务员。北京被服务员要求扫码点餐后，孔先生扫了桌上的二维码，发现还需求重视商家的微信大众号 ，才干进一步操作。且在重视商家微信大众号时 ，他还有必要授权部分个人信息 ，包含微信昵称 、地址区域、手机号等 ，才干够点餐和结账 。
“在前两步 ，例如说扫码第一步呈现他的大众号的页面的时分 ，有必要点重视，不点重视就会被要求退出；点完重视之后 ，仅仅有授权个人信息才干进行下一步。”孔先生曾在庭审时表明 ，扫码点单的确供给许多便当，但扫码进去之后应该直接呈现菜单 ，而不该该要顾客重视大众号和进行个人信息授权。
孔先生还发现 ，点餐结束 ，他撤销重视该商家微信大众号后 ，却仍是其会员，他的个人信息还仍然存储在该商家处 ，无法自行删去 。
孔先生以为，该烤鱼店经过扫码点餐获取顾客个人信息的行为构成侵权。孔先生期望 ，法院承认商家相关行为构成损害个人信息权益 ，并中止相关损害行为 ，删去未经清晰授权而搜集或超规模搜集的原告个人信息 ，书面奉告其获取原告个人信息的详细规模及详细获取方法 。此外 ，孔先生还要求商家赔礼道歉，并索赔各项费用算计8388元 。
一审法院判定被告商家删去搜集孔先生的个人信息 ，并补偿孔先生二千元 。孔先生的其他诉讼请求被驳回 。不服一审判定 ，孔先生向北京市三中院提起上诉 ，要求法院支撑其悉数诉讼请求 。
三中院审理以为 ，被告商家行为归于变相强制获取顾客个人信息；其次 ，孔先生直至一审诉讼时，仍未能如愿删去相关个人信息 ，被告商家损害了孔某依法享有的个人信息决定权；此外 ，孔先生要求被告书面奉告其获取个人信息的详细规模、进程和方法的诉讼请求也于法有据。
考虑到该商家行为并未形成严重后果 ，且该被告商家已对扫码点餐操作流程进行了修正 ，并删去了其存储的孔先生的个人信息，三中院终究在二审判定中 ，要求被告将处理孔先生个人信息的规模 、方法向孔先生进行书面奉告 ，进行书面赔礼道歉 ，并补偿5000元公证费 。
本年6月19日 ，中国顾客协会曾发文称，将在全国规模内展开“对立强制重视大众号”消费监督作业 ，以防止商家在扫码缴费进程中强制顾客重视商家大众号 、过度讨取顾客个人信息 。法官也揭示，扫码点餐服务的遍及与开展不该成为维护顾客个人信息安全的危险 。商家在设置扫码点餐程序时 ，应当以完成点餐意图 、提高服务质量为意图；若超出点餐的必要规模强制获取顾客的个人信息 ，则应承当相应法律责任 。
来历丨北京日报客户端（版权归原作者一切 ，如有侵权请联络删去） 。
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